🧵 FAQ – Atelier Z
🌿 À propos d’Atelier Z
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos accessoires sont confectionnés à la main dans notre atelier, à Vallet près de Nantes. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la durabilité de chaque pièce.
Quelles matières utilisez-vous ?
Nous travaillons principalement du coton certifié Oeko-Tex Standard 100, et du coton enduit certifié Oeko-Tex Standard 100. Certains produits incluent également du bambou.
En quoi vos produits sont-ils zéro déchet ?
Chaque article Atelier Z est pensé pour être une alternative durable aux produits jetables. Fabriqués en coton certifié Oeko-Tex et conçus pour durer, ils s’intègrent naturellement dans une démarche zéro déchet pour un quotidien plus responsable.
🛍️ Commandes et livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la France métropolitaine et la Belgique, à domicile ou en point relais. Vous pouvez également venir chercher votre commande directement à l’atelier à Vallet si vous habitez en Loire Atlantique !
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur (généralement 3 à 5 jours ouvrés).
Puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?
Oui, la livraison en point relais est offerte en france métropolitaine à partir de 39€ d’achat.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que la commande n’a pas été expédiée, tu peux nous contacter via le formulaire de contact ou par email à hello@atelier-z.fr pour toute modification.
🧺 Entretien et utilisation
Comment entretenir vos produits ?
Les tissus enduits peuvent être simplement essuyés avec une éponge humide. Nos créations en coton passent en machine à 30°C, sans sèche-linge.
Les tissus se détendent-ils au lavage ?
Très peu : le coton Oeko-Tex est stable et résistant, même après plusieurs lavages.
Les lingettes ou essuie-tout perdent-ils leur efficacité avec le temps ?
Non, ils sont conçus pour durer. Un bon entretien permet de conserver leur douceur et leur capacité absorbante pendant plusieurs années.
🎁 Autres questions
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, vous pouvez opter pour un furoshiki, notre emballage cadeau en tissu réutilisable. C’est une belle alternative au papier jetable !
Faites-vous des commandes personnalisées ?
Oui, certaines créations peuvent être adaptées (choix du tissu, format, etc.). Il suffit de nous écrire pour en discuter, nous vous répondrons avec plaisir !
Où puis-je suivre vos nouveautés ?
Vous pouvez nous retrouver sur Instagram @atelier_z_
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à hello@atelier-z.fr, nous vous répondrons avec plaisir !
.png)
Artisanal
Confectionné à la main avec soin
.png)
Zéro Déchet
Des alternatives textiles durables
Adopté
Plus de 20 000 créations adoptées
.png)
Depuis 2019
6 ans de savoir-faire et de confiance
.png)
Local
Fabriqué près de Nantes